Acceptem devolucions dins dels 14 dies posteriors a la compra.

Si no estàs satisfet amb la teva compra per qualsevol motiu, comunica't amb el nostre equip de servei al client per a iniciar el procés de devolució.

Requisits de devolució:

• El producte ha d'estar en el seu estat original i sense usar.
• El producte ha de ser retornat en el seu embalatge original, precintat i amb tots els accessoris inclosos.
• S'ha de presentar el rebut o comprovant de compra.

Procés de devolució:

Per a iniciar el procés de devolució, comunica't amb el nostre equip de servei al client. Et proporcionarem una etiqueta d'enviament perquè puguis retornar el producte. Una vegada que rebem el producte retornat i verifiquem que compleix amb els requisits de devolució, processarem el teu reemborsament complet excloent les despeses d'enviament. Tingues en compte que el procés de reemborsament pot trigar fins a 7 dies hàbils.

Excepcions:

Alguns productes poden estar exclosos de la nostra política de devolució. Aquests inclouen productes personalitzats o fets a mesura, així com productes que no siguin elegibles per a devolució per raons d'higiene o seguretat. No es podrà retornar cap joguina en el cas que hagi estat desprecintada. Si tens alguna pregunta sobre si un producte específic és elegible per a devolució, comunica't amb el nostre equip de servei al client abans de realitzar la compra.